Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Tekniikka
- Pelitarjonta ja Laatustandardi
- Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
- Edut ja Tapahtumat
- Asiakastuki ja Yhteydenpito
Alusta ja Teknologia
Pelialustamme rakentuu viimeisimpään HTML5-tekniikkaan, mikä mahdollistaa mutkattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Olemme ryhtyneet sijoittaneet runsaasti infrastruktuuriin taataksemme, jotta jokainen pelikierros latautuu alle vain 2 sekunnissa. Servereidemme paikka Euroopan alueella takaa optimaalisen latenssin ja minimaalisen vasteajan suomalaisille käyttäjille.
Mobiilipelit kattaa nykyään yli 65% kokonaisuudesta nettikasino-pelaamisesta, ja olemme päätyneet rakentaneet avaa sivusto -alustamme sataprosenttisesti responsiiviseksi. Pelaajat pystyvät vaihdella saumattomasti PC:n ja älylaitteen välisesti pelisession pelauksen ilman, että edistyminen menetetään tai käyttökokemus heikkenee.
| Pikakäynnistys Play | Ei vaadita latauksia tarvita | Aloittaa pelaus heti |
| Mobiilisoitto | Täysi käytettävyys mobiililaitteella | Pelaa missä ja milloin tahansa |
| Nopeat lataussuoritus | Pelisovellukset käynnistyvät vajaassa 2 sekuntia | Saumaton pelielämys |
| Multi-device sync | Päivitys device-tyyppien välillä | Jatka kohdasta missä lopetit |
Pelitarjonta ja Laatu
Kasinomme pelikirjasto kattaa enemmän kuin 3500 erilaista pelisovellusta, mitkä on varovaisesti valittu alan parhaimmilta studiolita. Ylläpidämme aktiivista partneroitumista enemmän kuin 80 pelinkehittäjän kanssa, mikä tekijä varmistaa monipuolisen valikoiman ja johdonmukaisen tuoreiden pelituotteiden tuonnin. Joka viikoittain päivitämme kirjastoomme n. 15-20 vastajulkaistua peliä.
Spinanga Peliluokat
Pelivalikoimamme on jaoteltu helppoihin osioihin, mitkä helpottavat lempisovelluksien etsimistä. Slotit kattavat suurimman osan valikoimastamme, kuitenkin sijoitamme merkittävästi samoin suoratoistokasinoihin, jossa osaavat jakajat tarjoavat aidontuntuisen live-kokemuksen kotiin kotiympäristöösi.
- Megaways-slotit: Ylitse 300 pelituotetta vaihtuvilla payline-mekaniikoilla, joissa yksittäinen pyöräytys voi antaa jopa 117,649 keinoa osua voittoon
- Progressive jackpot pelit: 45 eri päävoittoslottia, joiden pottien kokonaissumma kasvaa yli usein 50 miljoonaa euron
- Suoratoistopöydät: Ylitse 200 reaaliaikaista pöytää mukaan lukien rulettipelejä, 21-peliä, baccarat-pelejä ja pelishow-formaatteja
- Suomeen räätälöidyt suosikit: Erityisosio Suomen pelaajille räätälöityjä aiheita ja ominaisuuksia
Pelinkehittäjät Spinangassa
Partnerimme edustavat alan täydellistä parasta. NetEnt, Pragmatic Play Play, Evolution Gaming Gaming, Play’n GO ja Yggdrasil edustavat ainoastaan muutamia näytteitä studioista, joiden kaikkien pelituotteita esitämme. Kaikki täällä olevat pelimme ovat täysin sataprosenttisesti sertifioituja ja säännöllisesti kolmannen osapuolen testauslaitosten testaamia reilun pelitoiminnan toteuttamiseksi.
Maksumenetelmät ja Suojaus
Kasinomme tukee kattavaa kirjastoa maksumenetelmiä, jotka kaikki on karsittu tarkkaan suomalaisten asiakkaiden vaatimukset mielessä pitäen. Prosessoimme jokaisen siirrot 256-bit SSL-suojauksella, joka vastaa pankkitason suojausastetta. Lisäksi noudatamme tarkkoja PCI DSS -standardeja kaikkien transaktioiden käsittelyssä.
| Suora siirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 15-60 min | 20€ / 100,000€ |
| Prepaid | Heti | Ei tarjolla | 10€ / 5,000€ |
Kotiutuspyynnöt vahvistetaan yleensä 24 h aikana arkipäivinä. VIP-jäsenillemme tarjoamme pikakäsiteltävän prosessoinnin, kun kotiutukset vahvistetaan keskimäärin 4 tuntia puitteissa. Kaikkien nostojen yhteydessä toteutamme huolellisen ID:n tarkistuksen rahanpesun estämiseksi ja oikeudenmukaisen pelitoiminnan turvaamiseksi.
Tarjoukset ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palauttamaan niin tuoreita sekä pitkäaikaisia asiakkaita. MGA Gaming Authorityn lisenssoimisen puitteissa toteutamme sataprosenttisesti selkeitä bonusehtoja, kun wagering-vaatimukset ja muut ehdot on selkeästi määritelty edeltä edun aktivointia.
Spinanga Lojaliteettiohjelma
5-portainen VIP-ohjelmamme tuottaa asteittain lisääntyviä etuja toiminnan suhteessa. Yksittäinen tehty panos tuottaa lojaalisuuspisteitä, jotka voidaan voidaan konvertoida bonus-saldoksi tai käyttää osallistumiseen ainutlaatuisiin tarjouksiin liittymiseen.
- Tervetuliaispaketti: Jaamme uusille pelaajille vaiheittaisen etupaketin kolmen ensimmäisen talletuksen puitteissa, maksimissaan 1000 euron bonussaldoa ja 200 free spiniä määritellyissä sloteissa
- Viikoittaiset reload-bonukset: Joka maanantaina annamme 50% edun viikonlopun syntyneiden häviöiden suhteessa, maksimissaan 500 euroa bonusrahaa
- Käteispalautus: Kukin asiakkaat vastaanottavat automaattisesti 10% käteispalautusta viikoittaisista nettotappioistaan vailla wagering-ehtoja
- Turnaukset ja tapahtumat: Tuotamme päivittäin monenlaisia tapahtumia, joiden kokonainen palkintopooli nousee yli 100,000 euron kuukauttain
Tukipalvelu ja Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden aikana suomeksi. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ovat perehtyneet nettikasino-alaan ja voivat hoitamaan suurimman osuuden kysymyksistä alkavalla tapaamisessa. Keskimääräinen responsiivisuutemme live-chatissa on alle vain 45 sekuntia.
Annamme tukea 3 erillisen median keinoin: live-chat, sähköposti ja puhelin. Reaaliaikainen chat on aina paras nopein keino akuuteissa kysymyksissä, kun sitä vastoin monimutkaisemmat ongelmat ratkaistaan nopeimmin sähköpostin kautta. Olemme nyt lisäksi laajentaneet ohjesivustomme kattamaan yli 150 toistuvasti kysyttyä tiedustelua suomeksi.
- Suora chat: Saatavilla 24/7 suomen kielellä, keskimääräinen vasteaika vajaassa 1 min, ratkaisu% heti ensimmäisessä yhteydenotossa 89%
- Sähköpostipalvelu: Palaamme kaikkiin kyselyihin 4 h sisällä arkipäivinä, vklp 8 tuntia puitteissa
- Asiakaspuhelin: Maksuton suomalainen puhelinnumero työpäivinä aikavälillä 10-22, viikonloppuisin aikavälillä 12-20
- UKK: Kattava tietopankki yli 150 artikkelilla suomeksi, hakutyökalulla varustettu helpottamaan informaation etsimistä
Spinanga-kasinomme on vastuullisesti suuntautunut turvalliseen pelitoimintaan. Tarjoamme järjestelmiä toiminnan hallintaan, käsittäen maksimitalletukset, tappiorajat, peliajan rajat ja keinon tilapäiseen tai lopulliseen self-exclusion. Toteutamme yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, ja kaikki pelaajat pystyvät hakea apua peliongelmiin yhteistyökumppaniemme kautta veloittamatta ja ehdottoman luottamuksellisesti.
